从今年开始负责一个核心团队的工作，培养一批要每天和需求打交道的人，在这个过程中发现很多问题，结合自己这几年的经验给部分同事做了个分享，几个主要观点记录如下：

心平气和 换位思考
不要急于接受，也不要急于否定，淡定，仔细倾听，自己想想，也帮别人想想，不能当场给出答案的，做下记录，再做思考反馈。永远不要把自己摆在别人的对立面，失去公心，就会有所偏颇。

理解透彻 找到本质
多问，别怕别人说你不懂，不可耻，不懂装懂才可耻呢。追根求源，问为什么为什么到底为什么啊？很多时候，人们表达出来的和他心里真正想要的，并不相同，甚至相反，剥皮见骨，透过现象抓住本质

现场有神 数字说话
当言语无法沟通到位的时候，那就用事实说话，站到用户或是客户背后去，看他们所做，想他们所想，必要时帮他们接接电话跑跑腿。善于利用自己手里掌握的资源，拿出关键数据，摆事实讲道理

少胜于多 短胜于长
做设计的大家都知道这个哲学，可做的时候都会忘记自我，多想少做，想要想的大而全，真正开始执行的时候必须少而精，尤其是对于互联网产品。要有成本意识，知道所有的工作都是需要代价的。善用工具，推荐思维导图，找到主干，画出枝枝蔓蔓，然后收缩、合并，再收缩、再合并。

行胜于言 以行证言
想的再多说的再好也只是纸上谈兵，有能力的话就动手去做，别拖着，别抱怨，以实际行动来获得支持，比你开多少会写多少PRD都管用。

个人观点，欢迎指正